CONDICIONES GENERALES TIENDA WEB

Compra online. Política de seguridad y confidencialidad.

Para poder realizar tus compras en nuestras tienda online deberás registrar tus datos personales y elegir una contraseña que te permitirá acceder en futuras compras sin necesidad de que vuelvas a tener que cumplimentar tus datos. Tus datos personales quedarán almacenados de forma confidencial en nuestra base de datos, utilizándose únicamente en la tramitación de tus pedidos. Nunca entregaremos tus datos a empresas de marketing o a terceras personas.
Siempre que lo desees puedes modificar tus datos de registro (domicilio, email, teléfonos...) o solicitarnos tu contraseña si la has olvidado. Puedes registrarte o cambiar tus datos pulsando AQUÍ

Para garantizar la seguridad las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).
Igualmente para mayor seguridad la pasarela de pago por internet del Banco de Santander no proporciona a los vendedores los datos de las tarjetas de los clientes que realizan compran on-line.

Modalidades de Pago

Pago con Tarjeta de Crédito o Débito.
Pago online en la web a través de la pasarela de pago segura del Banco de Santander. Pincha AQUÍ para realizar tu pedido.
Se admiten la mayoría de las tarjetas: Visa, Mastercard y American Express.

También puedes realizar el pago por tarjeta comunicándonos los datos de la misma por teléfono.

Pago contra Reembolso en el momento de recibir la mercancía.
El recargo por reembolso es de euros. El reembolso sólo está disponible para envíos en España.

Todos los precios incluyen el IVA al 18%.

Envío

Dado que todos los pedidos se tramitan manualmente, no recibirás un email de confirmación inmediatamente después de realizar tu pedido en la tienda web. Tu pedido será tramitado generalmente en el mismo día si lo recibimos dentro del horario laboral. Una vez gestionado el pedido recibirás un email con el detalle del mismo.
Por favor, si no recibes el email de confirmación en un par de días contáctanos para confirmar que lo hemos recibido antes de volver a realizar de nuevo el pedido en la web, a fin de evitar envíos repetidos en caso de reembolso. Previamente asegúrate que nuestro correo no está en la carpeta de spam.

El coste del envío por correo certificado para toda España es de euros.

Los envíos internacionales tendrán un recargo dependiendo del país de destino. En caso de envíos internacionales no es posible realizar el pedido online.
Envíanos tu dirección completa y los productos que deseas mediante este formulario. Recibirás un email con el detalle del pedido, forma de pago y gastos de envío.

Los paquetes se envían por Correos. Una vez enviado tu pedido recibirás un email con el localizador del paquete para que puedas hacer un seguimiento del mismo en la web de Correos. Dado que el envío se realiza por Correos, no es posible establecer preferencias de horarios de entrega. Si en una semana no recibes el pedido es aconsejable que acudas a tu oficina de Correos con el localizador. A veces se les olvida dejar el aviso si no estabas en casa cuando fueron a entregarte el paquete. En estos casos aparece normalmente en la web de Correos como "en proceso de entrega". Si no pasas a recogerlo nos lo devuelven en dos semanas y los gastos de devolución correrán por tu cuenta.

Por término medio los paquetes tardan en llegar de dos a tres días desde la fecha de envío, pudiendo prolongarse dicho periodo en envíos a Baleares y Canarias.

Si te urge recibir el pedido puedes optar por la forma de envío por mensajería, cuyo plazo de entrega es de 24 horas en territorio nacional. En caso de envío por mensajería no es posible realizar la compra online, siendo necesario que te pongas en contacto con nosotros por teléfono. El envío por mensajería lleva asociado un recargo.


Gastos de devolución de paquete
Los gastos generados por la devolución del paquete correrán por cuenta del cliente, siempre y cuando la causa de la devolución no sea imputable a la empresa (envío a una dirección distinta a la indicada por el cliente al realizar el pedido).
Gastos de devolución: 5,75 euros correspondiente a los gastos de envío más 4 euros en caso de pago por reembolso.